Webseiten-Check

1. Phase: Webseiten-Check der Webseite

Zunächst wird der aktuelle Stand Ihrer Webseite betrachtet.

Angenommen, Ihre Online-Marketing Aktivitäten laufen bestens an und Sie erhalten sehr viele neue Besucher. Diese stolpern allerdings möglicherweise über nicht mehr aktuelle Texte, nicht funktionierende Links oder holprige Bestellprozesse. Dann haben Sie unnötig Geld ausgegeben für Besucher, die nicht kaufen und auch nicht mehr wiederkehren. Das sollte in jedem Falle ausgeschlossen werden.

Der Webseiten-Check bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Seite mit den Augen Ihres Kunden betrachten zu lassen. Durch unsere Distanz zu Ihrer Seite sehen wir Details, die Sie nicht mehr sehen.

Mögliche Bestandteile eines Webseiten-Checks Ihrer Webseite können sein: 

• Navigation
  Sind die Begriffe für den Kunden selbstredend?
  Sind die Begriffe spezifisch genug?
  Ist die Reihenfolge optimal?
  
  
• Links
  Sind die Links alle erreichbar?
  Sind die Linktexte selbsterklärend? Kann der Kunde erahnen, was er nach dem Link finden wird?
  
  
• Tageaktuelles
  Gibt es Neuheiten mit einem veralterten Datum?
  Gibt es Aktionen, die zeitlich begrenzt waren und bereits abgelaufen sind?
  
  
• Texte
  Nutzen sie dem Kunden?
  Versteht der Kunde seinen Nutzen oder findet er überwiegend technische Datenblätter?
  Werden für den Kunden unverständliche interne Begriffe und Abkürzungen verwendet?
  
  
• Registrierung
  Wie klappt die Registrierung?
  Hat der Kunde einen Vorteil durch die Registrierung?
  
  
• Bestellprozess
  Ist dieser für den Kunden einfach?
  Ist dieser für den Kunden verständlich?
  
  
• Retourenprozess
  Gibt es Retourenprozesse?
  Wird alles schnell und kundenfreundlich abgewickelt?